V I S I O C A R G O

El "efecto Amazon" y la visibilidad

Una de las consecuencias de la irrupción del ECommerce es que todos nosotros -como clientes o consumidores- nos hemos acostumbrado a disponer de información de los envíos que esperamos recibir. Nos hemos habituado a la posibilidad de consultar el estado en que se encuentra un envío, en qué franja hora lo recibiremos, etc. Estas expectativas se propagan a otros medios de transporte sobre los que hasta ahora apenas existía visibilidad, como son las cargas de camión completo. Todo esto es parte del conocido como “efecto Amazon” que está revolucionando la logística y la forma de concebir la visibilidad del transporte.

Las etapas y posición del envío

La visibilidad de las etapas de un envío consiste informar al destinatario de la etapa o proceso logístico general en el que se encuentra su envío. La determinación de cuáles son estas etapas varía según la empresa, la complejidad, el tipo de envío y los operadores logísticos implicados. Sea cual sea el modelo, podemos estar de acuerdo es en que este tipo de información -en lo que respecta al ECommerce- ha dejado de ser un extra para convertirse en un requisito casi obligatorio

La importancia de la predicción

La predicción de entrega ofrece un nivel de información muy superior hacia el destinatario. A fin de cuentas, lo que realmente queremos saber es cuándo vamos a recibir el envío. En el fondo, si el paquete se encuentra en un centro de distribución o en un servicio de carga aérea nos resulta indiferente, siempre que sepamos con precisión cuándo lo vamos a recibir. En esta linea se producen importantes mejoras, hemos pasado de la predicción de días a la predicción de horas, fundamental para la orquestación de operaciones de última milla.

¿Qué ocurre con el trailer completo?

Hasta ahora hablábamos del ECommerce y las entregas de última milla. Sin embargo, en el caso de transportes de camión completo, aunque el valor y volumen de la mercancía transportada es mucho mayor la visibilidad del transporte es claramente insuficiente. Nos encontramos con los siguientes retos:

  •  El cargador no dispone de un sistema de visibilidad: a diferencia de los grandes vendedores de comercio electrónico, la gran mayoría de cargadores industriales o de gran comercio no disponen de sistemas de información para sus clientes, por lo que delegan toda la visibilidad en los transportistas que efectúan el transporte.
  • El transportista / operador logístico dispone de sistemas diseñados para el control interno: nos referimos a los sistemas telemáticos (GPS) de control de flotas. Estos sistemas informan al control de operaciones de en qué punto se encuentra el vehículo, pero están diseñados para realizar predicciones avanzadas de llegada a cada punto de entrega.
  • Existe una gran diversidad de sistemas y subcontratación: de una parte hay un gran número de proveedores telemáticos, de otra existe un alto grado de subcontratación y los sistemas telemáticos tienen un bajo nivel de implantación entre los transportistas autónomos. 

¿En qué puede ayudar una plataforma de visibilidad?

Las plataformas de visibilidad predictiva como Visiocargo permiten a los clientes y destinatarios de transporte de mercancías por carretera disfrutar de niveles de visibilidad equiparables a los del ECommerce. Esto se consigue superando los retos mencionados anteriormente:

  •  El cargador dispone de un sistema de visibilidad: Las distintas industrias pueden establecer su propio sistema mediante la plataforma de visibilidad. De esta forma se consolida la información de los distintos vehículos, ya sean contratados, subcontratados o con vehículos propios.
  • La plataforma de visibilidad conecta y unifica la información de distintos sistemas telemáticos: incluso los transportistas autónomos y las PYMES que no cuentan con sistemas telemáticos pueden utilizar una aplicación móvil que permite compartir la posición durante el tiempo de conducción.
  • La plataforma realiza predicciones constantes y anticipa posibles retrasos: La plataforma está dotada de un sistema de cálculo de ETA (predicción de llegada) específico para el transporte por carretera que tenga en cuenta factores como descansos, horarios de apertura, etc.

Conclusión: la visibilidad en las cargas completas está a punto de vivir una revolución

Entendemos que un futuro cercano, el receptor de un trailer podrá saber a qué hora llegará su envío con un alto nivel de precisión.  El acceso a esta información será parte del nuevo estándar de visibilidad y conllevará muchos beneficios para las partes implicadas: reducción de las llamadas de teléfono de comprobación, mayor certidumbre en los horarios de las operaciones de carga y descarga, reasignación de recursos, gestión proactiva de retrasos, etc. 

Descubra Visiocargo ¿comenzamos?

Contactar Reservar demostración online